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1. Quiénes somos. Esta tienda en línea, es operada por Tersa, con correo de atención atencion@tersaoficial.shop. Vendemos únicamente a clientes con dirección de entrega en México.
2. Productos. Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las fotos e ilustraciones son de referencia y el color puede variar un poco según tu pantalla. El texto impreso en el envase puede estar en inglés; en la página del producto encuentras la información en español, incluidos ingredientes, modo de uso y precauciones.
3. Precios. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que ves al pagar es el que se aplica a tu pedido.
4. Formas de pago. Aceptamos pago por tarjeta a través de Shopify Payments y pago con PayPal. Todos los pagos son anticipados: no ofrecemos pago contra entrega. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; los procesan directamente Shopify y PayPal.
5. Tu pedido. Recibes un correo de confirmación cuando completas tu compra. Podemos cancelar un pedido y reembolsarte si hay un error evidente de precio, no hay existencias o no logramos verificar el pago. Si ocurre, te avisamos por correo.
6. Envíos, devoluciones y garantía. Se rigen por la Política de envíos y por la Política de devoluciones, reembolsos y garantía de 30 días, que forman parte de estos términos.
7. Uso del producto y precauciones. Tersa es un producto de uso externo para la piel. Antes de usarlo por primera vez, haz una prueba en una zona pequeña de piel y espera para ver cómo reacciona. Evita el contacto con ojos y mucosas, no lo apliques sobre heridas abiertas, y suspende el uso si notas irritación fuerte. Mantenlo fuera del alcance de los niños. Si estás embarazada o en lactancia, si tienes una condición de la piel que no mejora o si tomas algún tratamiento, consulta a tu médico antes de usarlo.
8. Lo que Tersa no es. Tersa no es un medicamento y no sustituye el diagnóstico ni el consejo de un profesional de la salud. No ofrecemos garantía de resultados específicos ni de plazos: los resultados varían de una persona a otra.
9. Opiniones de clientas. Las opiniones y fotos que publicamos son de clientas que nos dieron su permiso. Representan su experiencia personal y no garantizan que tendrás los mismos resultados.
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